Rujukan Laman

Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Platform

sv4 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda setiap kali menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan sv4Dasar PrivasiHak Akses DataKeselamatan AkaunHubungi Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
sv4 Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Platform
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Berkaitan Dasar

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, permintaan padam data, atau sebarang hal berkaitan privasi akaun anda di sv4, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Undang-undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau akses data melalui e-mel kepada pasukan kami. Respons dijangka dalam tujuh hari bekerja untuk semua pertanyaan dasar.
Sembang Langsung dalam Akaun Log masuk ke akaun sv4 anda dan gunakan sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau dasar privasi. Pasukan kami sedia membantu anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang rasmi dalam tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi mengikut hak yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara sv4 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami membina sv4 dengan lapisan perlindungan data yang konkrit — bukan sekadar pernyataan dasar. Setiap aspek, daripada pengesahan akaun hingga pemprosesan transaksi Touch 'n Go dan FPX, direka untuk melindungi maklumat anda…

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi. Tiada pihak ketiga dapat mengakses data anda tanpa kebenaran anda.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun sv4 anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Ini menambah lapisan perlindungan tambahan untuk log masuk dan pengeluaran wang.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan lancar bagi anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman di mana undang-undang tempatan membenarkan melalui borang dalam akaun.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan perlindungan data, hubungi Pegawai Privasi kami secara terus melalui e-mel atau sembang langsung. Kami memastikan setiap permintaan diproses dengan cepat dan bertanggungjawab.

Soalan Paling Kerap Ditanya Tentang Dasar sv4

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di sv4. Jika soalan anda tidak tercenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun sv4 anda atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tujuh hari bekerja.

Maklumat transaksi seperti deposit melalui FPX atau pengeluaran wang disimpan secara selamat dan disulitkan. Data ini hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan dan tidak dijual kepada pihak ketiga untuk sebarang tujuan pemasaran.

sv4 menggunakan kuki penting untuk fungsi asas platform dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami atau gunakan sembang langsung dalam akaun sv4. Semua aduan direkodkan dan dijawab dalam masa tujuh hari bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab.

Anda mesti memenuhi syarat umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong bagi membuka akaun sv4. Kami mengesahkan identiti setiap pemegang akaun untuk memastikan pematuhan keperluan ini sepenuhnya.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk memenuhi obligasi undang-undang atau kewangan. Hubungi pasukan kami untuk memulakan proses ini secara rasmi.

Halaman Berkaitan

Jalan Sutera Soalan Lazim Penerokaan Daftar